Imatge
From 9th to 11th November Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) is hosting another meeting of the International Suburban Rail Benchmarking Group (ISBeRG). The general manager, Pere Calvet, welcomed the representatives of top rail operators from around the world. Operators from Melbourne, Queensland, London, Tokyo, Munich, Oslo, San Francisco, Hong Kong, New York, Sydney, Copenhagen and Cape Town took part in the sessions.

ISBeRG brings together fifteen suburban rail operators from around the world, specially selected on the basis of quality standards set by Imperial College London, both public and private. Imperial College measures and compares the features, service, management and performance of these operators, who share data within a framework of confidentiality and expertise.

Over these days the participants in the meeting are taking the chance to visit different FGC facilities including the Integrated Control Centre in Rubí, the workshops, the driving simulators, the new stations on the Terrassa extension, the Espai Provença and the corporate offices.

The have also been able to find out about the company's history, in particular aspects of the commemoration of the centenary of the Sarrià – Les Planes line, which represented an important milestone in links between Barcelona and the Vallès Occidental area.
Imatge
Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) acoge estos días, del 9 al 11 de noviembre, un nuevo encuentro del International Suburban Rail Benchmarking Group (ISBeRG). El director general, Pere Calvet, ha dado la bienvenida a los representantes de los operadores ferroviarios más importantes de todo el mundo. Operadores de Melbourne, Queensland, Londres, Toquio, Múnich, Oslo, San Francisco, Hong Kong, Nueva York, Sídney, Copenhague y Ciudad del Cabo han participado en las jornadas.

ISBeRG agrupa una quincena de operadores ferroviarios de cercanía de todo el mundo seleccionados especialmente y en base a unos estándares de calidad fijados per el Imperial College de Londres, tanto públicos como privados. El Imperial College compara las prestaciones, el servicio, la gestión y el rendimiento de estos operadores que comparten datos en un marco de confidencialidad y experteza.

Durante estos días los participantes en el encuentro aprovechan para visitar las diferentes instalaciones de FGC como el Centro de Comando Integrado de Rubí, los talleres, los simuladores de conducción, las nuevas estaciones de la prolongación de Terrassa, el Espai Provença o las oficinas corporativas.

Así mismo, han podido conocer la historia de la compañía, en particular los aspectos relativos a la conmemoración del centenario de la línea Sarrià – Les Planes que supuso un importante hito para la conexión entre Barcelona y el Vallès Occidental.
Imatge
Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) acull aquest dies, del 9 a l’11 de novembre, una nova trobada de l’International Suburban Rail Benchmarking Group (ISBeRG). El director general, Pere Calvet, ha donat la benvinguda als representants dels operadors ferroviaris més importants d’arreu del món. Operadors de Melbourne, Queensland, Londres, Tòquio, Munich, Oslo, San Francisco, Hong Kong, Nova York, Sydney, Copenhaguen i Ciutat del Cap han participat a les jornades.

L’ISBeRG agrupa una quinzena d’operadors ferroviaris de rodalia d’arreu del món seleccionats especialment i en base a uns estàndards de qualitat fixats per l’Imperial College de Londres, tant públics com privats. L’Imperial College mesura i compara les prestacions, el servei, la gestió i el rendiment d’aquests operadors que comparteixen dades en un marc de confidencialitat i expertesa.

Durant aquests dies els participants a la trobada aprofiten per visitar diferents instal·lacions d’FGC com el Centre de Comandament Integrat de Rubí, els tallers, els simuladors de conducció, les noves estacions del perllongament de Terrassa, l’Espai Provença o les oficines corporatives.

Així mateix, han pogut conèixer la història de la companyia, en particular els aspectes relatius a la commemoració del centenari de la línia Sarrià – Les Planes que va suposar una important fita per a la connexió entre Barcelona i el Vallès Occidental.
Imatge
In-depth consideration of six aspects every year

As well as the annual analysis of over 150 Key Performance Indicators or KPIs, every year six matters are chosen, and data and good practices are shared in these areas in order to conduct a more in-depth analysis.

During the Barcelona meeting matters relating to video surveillance, driver productivity and passing signals are to be discussed, among others. Moreover, six topics will be decided on for discussion in greater detail in 2017.
 
This pooling of good practices and indicators forms part of the ongoing efforts of FGC to maintain and improve the excellence in its services and efficient management that characterise it and place it as one of the most highly-regarded suburban rail transport services in the world.
Imatge
Anàlisi en profunditat de sis aspectes cada any

A més de l’anàlisi anual dels més de 150 indicadors (Key Performance Indicators, KPIs), cada any es seleccionen sis temes sobre els quals compartir dades i bones pràctiques per realitzar-ne una anàlisi més acurada.

Durant la reunió de Barcelona es discutiran aspectes relacionats amb la videovigilància, la productivitat dels maquinistes i l’ultrapassament de senyals entre d’altres. Així mateix, s’acordaran els sis temes a tractar més en detall durant 2017.
 
Aquest intercanvi de bones pràctiques i indicadors forma part de l’esforç continuat d’FGC per a conservar i millorar l’excel·lència en els servei i eficiència en la gestió que el caracteritzen i el situa com un dels més ben considerats serveis de transport ferroviari de rodalia d’arreu del món.
Imatge
Análisis en profundidad de seis aspectos cada año

Además del análisis anual de los más de 150 indicadores (Key Performance Indicators, KPIs), cada año se seleccionan seis temas sobre los que compartir datos y buenas prácticas para realizar un análisis más cuidadoso.

Durante la reunión de Barcelona se discutirán aspectos relacionados con la videovigilancia, la productividad de los maquinistas y el rebasamiento de señales entre otros. Así mismo, se acordarán los seis temas a tratar más en detalla durante el 2017.
 
Este intercambio de buenas prácticas e indicadores forma parte del esfuerzo continuado de FGC para conservar y mejorar la excelencia en los servicios y la  eficiencia en la gestión que lo caracterizan y lo sitúa como uno de los más bien considerados servicios de transporte ferroviario de cercanía de todo el mundo.

6  

Images

Fotografia

Fotografia 4.14 MB

Fotografia

Fotografia 4.14 MB

Photo

Photo 4.14 MB

Fotografia

Fotografia 0.03 MB

Photo

Photo 0.14 MB

Fotografia

Fotografia 0.14 MB

3  

Fitxers adjunts

Nota de prensa

Nota de prensa
PDF | 1.22 MB

Press release

Press release
PDF | 0.33 MB

Nota de prensa

Nota de prensa
| 1.22 MB